مقدمة في العلاقات العامة

by بطرس حلاق

Unknown Binding

First published January 1, 2005

Reviews

[Rami Hamadeh · Rating 4 out of 5]

يمنحك هذا الكتاب فهماً لطبيعة العلاقات العامة ككل، ويمنحك فكرة عن مدى ضخامة هذه الوظيفة الإدارية والإجتماعية التي تعمل في المؤسسة عمل الجهاز العصبي في أي جسم حي، حيث يضع رجل العلاقات العامة نفسه رهناً لتحقيق الفائدة المجتمعية مستخدما سلطته في نقل المعلومات وخبرته في حل الأزمات.
.
وتستفيد العلاقات العامة في جوهرها من كل العلوم المتاحة، ويعتبر قسم العلاقات العامة في أساسه مركزاً لجمع المعلومات وتكوين فهمٍ كافيٍ للواقع ليتم نقله في مختلف الإتجاهات بما يؤمن التناغم لأجهزة المؤسسة المختلفة بين بعضها، وبين المؤسسة والمجتمع باعتبار المؤسسة جزءاً متأثراً وعاملاً مؤثراً في المجتمع والمحيط.
.
تبدأ العملية بفهم توجهات الإدارة وأهدافها ونقلها للجمهورين الداخلي والخارجي بهدف بناء التفاهم والثقة بين المؤسسة والعاملين فيها وبين المؤسسة والجمهور الخارجي، ثم تليها مرحلة تحليل الرأي العام وسبره لتوضيح أثر المؤسسة وصورتها في المجتمع، ويتم هذا السبر بالإعتماد على علوم شتى كعلم النفس والإجتماع والإحصاء والإدارة، ليعود رجع الصدى نحو الإدارة بصورة المجتمع تماماً كما ينقل العصب البصري الصورة للدماغ، ليحدد الدماغ الإداري خطوته القادمة بناءً على ما سمحت له جودة العلاقات العامة برؤيته.